Hos Thisted Forsikring g/s gør vi meget ud af altid at kommunikere med kunden i tilfælde af en skade. Dog kan det ske, at en skadesbehandling trækker ud. Dette er ikke nødvendigvis vores skyld. I tilfælde af en skade med en modpart, er der altid en stor mængde papirarbejde der skal frem og tilbage mellem os og modpartens forsikringsselskab.

Du kan altid kontakte os for en konkret status på lige netop din skade - husk blot at have dit skadenummer klar.

 

I skadeafdelingen hos Thisted Forsikring g/s bestræber vi os altid på at:

• Kunden altid kun har ÉN sagsbehandler hele forløbet igennem - sagsbehandlerens navn vil altid fremgå af de fremsendte papirer.  I tilfælde af sygdom eller ferie sørger vi altid for at videregive din sag til anden sagsbehandler.
• Give ærlig og direkte kommunikation.
• Sørge for at kunden føler sig velkommen når der er spørgsmål.
• Give et ærligt svar på kundens spørgsmål.